In de wereld van online gokken is er niets nieuws onder de zon en het kan ook niet anders zijn. Er zijn duizenden casino’s die proberen om hun klanten te verleiden met enorme bonusoffers, uitgebreide spelcollecties en een rijk aanbod aan betalingsopties. Maar tussen al die aanbiedingen door staan er nog steeds casino’s waarvan we niets afweten of zelfs maar beginnen te vragen stellen over hun integriteit.
Onluck is zo’n online casino dat onluck ons eerst een beetje deed twijfelen toen we onze review startten. Hun website lijkt op eerste gezicht wel heel veelbelovend en professioneel, maar de meeste details die je zoekt bij een serieuze goksite ontbreken volledig.
Registratieproces
Om te beginnen is het registreren van een nieuw account eenvoudiger dan verwacht. Je kunt direct online terecht met naam, e-mailadres en wachtwoord. De registratie vindt plaats op één pagina waardoor je geen problemen meer ondervindt bij de inlogfunctie die daarna volgt.
Account Features
Je nieuwe account wordt nu pas geactiveerd nadat we een mail hebben bevestigd die Onluck naar ons stuurde. Na het aannemen van hun gebruikersvoorwaarden kan je rechtstreeks aan de slag met verschillende soorten games, alsook met verschillende opties zoals betalingsopties.
Bonussen
In eerste instantie denken we dat er geen bonus voor nieuwe klanten is nodig om ze aan te trekken, maar dit bleek niet zo te zijn. Op basis van onze promotiefilms sturen spelers al gauw €50,- als startgeld naar het casino, wat natuurlijk een behoorlijke aanzet geeft om meteen te beginnen.
Betalingen en Uitbetalingen
Eerst lijkt het alsof er geen beperkingen bestaan voor betalingsopties. Het kiezen van één of andere optie kost niet veel tijd, maar dat zegt nog niets over de garanties die spelen met je uitbetalingsproces.
In eerste instantie leken Onluck’s afdeling om een gokker geld uit te betalen inderdaad netjes. Maar als we doorgronden hoe het daarna werkt en al zijn er duidelijke tekens van frustratie bij klanten die ons spreken. Je kunt je eigen tegoeden op ieder moment terughalen, maar zo verworden is het nog niet.
Spelcategorien
Onluck beschikt over een uitgebreide keuze aan spellen voor beginners tot ervaren gokker en dit omvat alles wat kan worden verwacht van online casinospellen. Ze hebben kennis genomen met de nieuwste trend; progressieve jackpot slots, maar er is ook geen beperking in het aantal games waar je gebruik van kunt maken.
Spelsoftware
Uiteraard wordt de complete spelsamenstelling geleverd door een erkende leverancier, namelijk Softswiss. Zoals bij alle spelsoftware providers geldt dat de techniek staat op punt en onbezoedeld is voor virusinfecties of andere risico’s.
Mobiele Versie
Onluck heeft ook gemaakt dat ze mobiel te spelen zijn, niet alleen om met een laptop maar vooral omdat we nu eindelijk onze smartphones als gamingplatform kunnen gebruiken. Je hebt geen software nodig en kan direct spelen vanaf je mobiel zonder dat er belemmeringen in de weg staan.
Veiligheid en Licentie
Onluck beschikt over een onlangs verkregen licentie uit Malta, maar door het ontbreken van gegevens op hun website kunnen we dit niet onderzoeken. De Maltaanse Autoriteit voor Gok-Regulering (MGA) heeft natuurlijk de taak om online casinospellen te reguleren en toezicht te houden.
Klantenservice
Naar onze mening is er, afgezien van het contact via email of telefoon niet erg veel aan veranderd ten opzichte van eerder. We waren al zo enthousiast voor Onluck als ik schreef dat we niets mochten verwachten maar na de eerste keer met klantenservice te spreken gaan alle hoop in onze gemoed leeg.
Uitvoerende Prestaties
Een gokker moet zich realiseren dat een online casino met beperkte prestatie alleen nog maar minder populair kan worden. Het is nu verstandig om de kwaliteit van spelers die optrekken te bewaken. Tijdens de slots gaat het onverwacht goed en word je bijvoorbeeld plotseling door een jackpot uitbetaald!
Eindconclusie
We kunnen dit niet nog één keer herhalen: Onluck is een zeer interessante casinogenerator die misschien wel ooit voorbij zal komen. Hun webstek valt in elk opzicht goed tegen de maat en heeft weinig gedaan om je te overtuigen dat het betrouwbaar spelers uitleent.